<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 많아지는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 24일(현지 시각) 전했다. 미국인 1명 중 약 3명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 교육(머신러닝) 테크닉을 사용해 아이템이 요즘세대를 찾는 형태가 됐다'고 설명했다.</p>
<p>14번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 600만개 상품이 행사에 신청하며 최대 60% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 40개로 작년보다 10배로 늘어났다. 십일절 행사 기간 하루 12번씩 총 124차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 저들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.</p>
<p>롯데마트 매출은 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 타격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 5분기 80%, 3분기에는 4.3% 각각 감소한 데 이어 4분기에도 2.7% 줄었다. 이에 준순해 이번년도 1분기까지 누적 매출은 지난해보다 7.7%, 비용으로는 3천760억원 가까이 쪼그라들었다.</p>
<p>CJ온스타일 지인은 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.</p>
<p>현실 적으로 3월 직후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답하였다.</p>
<p>업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 남들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.</p>
Get help after a truck crash with a lawyer who investigates roadway conditions, weather factors, and driver training deficiencies.
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 저자를 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>