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간편결제 없이는 세상이 어떻게 보일까?

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고양시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 그러나 품절로 인하여 통상적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문하였다. 이런 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했었다. 그러나 2개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 18번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

모바일결제에 대한 5가지 실제 교훈

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이와 관련 한 홍보대행업계 지인은 “며칠전은 ‘소액결제 현금화 사기 조심하세요‘라는 식으로 기사 제목을 짓고 있는데, 내용은 결국 광고”라며 “1일 정도 주기로 기사를 제거하고, 직후에 다시 증가시키는 식으로 통상 한 달 단위로 계약한다. 포털 제휴 기준에 대해 잘 모르는 지역 언론이나 이미 벌점이 누적돼 재평가(퇴출 평가)를 앞두고 있는 언론사들이 흔히 이와 같은 광고 기사를 내보낸다”고 설명하였다.