소비자경험 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 작년 대비 30% 늘어난 2010억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이것은 지난해 35% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.